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船闸所微信公众号成效明显

信息来源:三河船闸管理所 ‖ 发稿作者:何洋 ‖ 发布时间:2019年03月14日 ‖ 查看:113

长期以来,对于过往船民来说,船闸上下游水位及洪泽湖水情信息获取方式比较单一,船民一般可以通过水情网查看洪泽湖的水情信息,但船闸上下游的即时水位,只能通过电话询问或者实地查看方式得知,为方便船民、给船舶过闸提供便利,船闸所积极调研、集思广益,于201811月开通了船闸微信公众号。


船闸微信公众号由专业技术人员负责每日更新维护,定时推送洪泽湖水情、船闸上下游水位、 过闸须知、安全通航等方面的动态,在船民中获得了较好反响。


几个月来,通过不断的推广与维护,船闸微信公众号已经逐渐成为了船民过闸查看水情、工情的主要方式,船民可以随时随地了解水情信息,做好过闸计划,提高过闸效率。同时,公众号也增加了和船民的互动与交流,船民可以更直接、更便捷地反馈对船闸调度管理、登记收费、服务态度等方面的意见与建议,从而进一步促进船闸所提高服务水平、改善服务质量。目前订阅人数已达到了196名,月均增加订阅人数4050人。

下一步,在继续做好公众号管理的基础上,船闸所将积极思考、创新服务,在内容上围绕便民利民,进一步提升船民的归属感,在形式上寻求突破,进一步提高服务质量与服务水平。



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